线上看展 博物馆应对疫情进行中
2019年年末爆发的新冠疫情对我国社会经济和人们的日常生活都产生了较大影响，餐饮、旅游、物流、电影等行业遭遇寒冬。疫情对文博行业也影响巨大，2020年1月23日，也就是除夕当天，故宫博物院在微博上发出闭馆公告，恢复开放时间待定，次日，全国五千多家博物馆、美术馆悉数宣布闭馆。首都北京取消了全城所有庙会，部分京郊景点关闭。直到3月下旬，全国19个省（区、市）的180多家博物馆才恢复对外开放，其中一级博物馆有19家。恢复开放的博物馆在提前预约、测量体温等方面都很严格，人流量与往年相比大幅度减少。
鉴于博物馆的“线下性”、“在地性”非常强，全国全面闭馆是否会形成博物馆发挥社会效益的真空期呢？对此，国家文物局成立了应对疫情工作领导小组，统一部署、指导鼓励各地文物博物馆单位向社会公众提供安全便捷的线上展览展示服务。有媒体称其为“线下”的窗户关闭了，“线上”的窗户开启了。截止目前，国家文物局已在官网上推送了六批共300个全国博物馆网上展览资源。
在百度指数上以“博物馆”为关键词进行搜索，过去两个月中，“博物馆”一词共涌现出八个较热的时间点，分别是：
A.1月21日，当天新闻热点为《什么是好的博物馆，国家文物局发布新版评价标准》、《郑州市多家博物馆推出“文化大餐”》、《博物馆评级将迎“降门槛”与“减负”》。
B.1月27日，当天新闻热点为《闭关之后，河北这些博物馆可以在家逛》、《足不出户也能“参观”兵马俑 秦陵博物院数字博物馆上线》、《美国华人博物馆发生大火约 8.5万件文物被毁》
C.2月12日，当天新闻热点为《法国如何借助博物馆在海外圈粉无数》、《众志成城、抗击疫情 文艺界在行动——国家博物馆书画院礼赞抗疫事迹》、《战疫情，天水市博物馆线上文化展示内容丰富多彩》。
D.2月26日，当天新闻热点为《收藏级！50场精美展览“云上看”》、《内地多家博物馆直播“云春游”文物珍品释压“吸粉”》、《明确责任狠抓落实加快推进黄河国家博物馆建设》。
E.3月2日，当天新闻热点为《卢浮宫因疫情被迫闭馆》、《百度百科上线直播节目<行走的文明>，带45万网友“云逛”海外博物馆》、《中国国家博物馆公开招73人公告》。
F.3月10日，当天新闻热点为《国宝深夜脱口秀：博物馆直播也带货》、《纽约华埠失火大楼物品搬出华人博物馆文物或发霉》、《今天，上海博物馆东馆项目正式复工啦！》。
G.3月18日，当天新闻热点为《广东博物馆：以云游形式撬动博物馆“IP宝藏”》、《陕西成功研发国内首套博物馆防疫监测系统》、《走进西汉南越王博物馆 探寻两千年前的“地下王宫”》。
H.3月25日，当天新闻热点为《“互联网+博物馆”，让传统文化更具魅力》、《博物館直播“火”緣於“活”》、《安徽72个村落入驻数字博物馆》。
以上引爆关注热点的各条新闻均有出处，均来源于百度搜索指数的统计和筛选，限于篇幅原因只列出标题。可以看出，除去时间点是在全国博物馆宣布闭馆之前的A项，在过去的约两个月中，在“博物馆”有关的热点里，“云上”、“直播”、“云游”等词语频繁出现，这些词语均跟博物馆的线上展览资源有关。经统计，以上热点新闻中，含有以上词语的新闻共有11条，占据这段时间博物馆相关热点新闻的52%（除去A项）。
数据/图片来源：百度指数
另据《南方日报》的消息：2月20日，抖音APP宣布联合国内九大博物馆进行“云游”，通过直播方式实现足不出户看展。快手APP联合大英博物馆推出中国直播夜，吸引了200万“老铁”涌入直播间，刷屏式留言互动。
数据/图片来源：抖音、人民日报、淘宝官方账号
基本上可以认为，博物馆在疫情期推出的线上观展措施，传播推广力度是比较大的，效果是不错的，但也需要看到，能广泛吸引眼球的仅仅是为数不多的头部博物馆。有媒体报道，网上展览的流量吸引力呈两极分化趋势，仅2月份，头部博物馆线上展厅点击量都在10万以上，其中，故宫博物院的线上“雪中故宫”，最多有36万人次在线；秦始皇帝陵博物院兵马俑数字展馆有28万以上人气；“云游敦煌”小程序上线十天内浏览总量达600万……相比而言，不少地方性博物馆的线上展厅点击量甚至不过百，门可罗雀。我们观察到，在国家文物局先后推出的六批网上展览资源中，不乏线上形式与内容俱佳的展览精品，但也有一些线上展览较为普通，仅仅是静态页面展示。当然，这有疫情突然、准备时间不充分的原因，但是，在新媒体技术日新月异和人们的阅读观看等生活习惯也在发生深刻改变的今天，如何两条腿走路，即如何在体现好自己线下属性、发挥好社会效益的同时，线上的另一条“腿”也能立起来，而不仅仅是简单地照搬线下，这也许是值得博物馆工作者们认真思考的一个问题。
编辑整理：数字技术制作中心
